對許多企業網站、電商網站與服務型網站而言，訪客看到商品或服務內容後，往往還需要進一步詢問價格、規格、庫存或服務細節。若聯絡方式只停留在電子郵件或聯絡表單，溝通流程可能需要經過多個步驟。...